Анкета

Корисник (назив ваздухопловног субјекта):

Област:
Сектор за саобраћајну делатност, пловидбеност и ваздухопловно особље
Сeктор за ваздушну пловидбу, аеродроме и обезбеђивање
Сектор за прописе и међународну сарадњу
Сектор за трагање и спасавање
Сектор подршке
Сектор за финансије

Молимо Вас да на овај анкетни лист што објективније одговорите, ради побољшања квалитета нашег рада, заокруживањем оцена од најмање (1) до највеће (5):

1. Да ли сте задовољни са доступношћу информација из области ваздухопловне регулативе које ДЦВ РС публикује на сајту? 1 2 3 4 5

2. Да ли сте задовољни са доступношћу информација које се односе на ваздухопловне субјекте које су у надлежности ДЦВ РС? 1 2 3 4 5

3. Да ли сте задовољни са доступношћу информација које се односе на подношење захтева за иницијалну сертификацију? 1 2 3 4 5

4. Да ли сте задовољни са доступношћу информација о раду ДЦВ РС? 1 2 3 4 5

5. Да ли сте задовољни са ефикасношћу поступка одлучивања о захтевима странака? 1 2 3 4 5

6. Да ли сте задовољни са дужином чекања на одговор на рекламацију путника од момента подношења исте? 1 2 3 4 5

7.Да ли сте задовољни са прецизношћу и јасноћом информација пружених путницима које се тичу примене и тумачења Закона из области заштите права гарантованих путницима? 1 2 3 4 5

Ваше сугестије:

Анкету попунио (име и презиме):

Унесите код са слике