Директорат цивилног ваздухопловства Републике Србије увео је нов и практичан начин подношења рекламација путника путем нове wеб форме доступне на сајту www.cad.gov.rs у одељку који се бави заштитом права путника. На овај начин Директорат настоји да корисницима олакша и поједностави процес подношења рекламација, како би у свега пар корака могли да упуте своју жалбу. Рекламације путника на рад оператера ваздухоплова као и оператера аеродрома, подносе се преко форме која се налази на веб сајту Директората на страници „Права путника“.
Линк: