- Zakon o obligacionim i osnovama svojinsko-pravnih odnosa u vazdušnom saobraćaju („Službeni glasnik RS”, br. 87/11 i 66/15) – nezvanični prečišćeni tekst;
- Prava putnika u slučaju uskraćivanja ukrcavanja, otkazivanja letova, kašnjenja letova i smeštaja u nižu klasu
- Prava lica sa invaliditetom i smanjenom pokretljivošću
- Prava putnika u vazdušnom saobraćaju - obrazac za podnošenje reklamacije
NAPOMENA:
Obrazac za podnošenje reklamacije dostaviti poštom na adresu:
Direktorat civilnog vazduhoplovstva Republike Srbije (reklamacije putnika)
Skadarska 23
11000 Beograd
Adresa elektronske pošte je: reklamacijeputnika@cad.gov.rs