Vlada Republike Srbije 08.05.2020. godine donela je zaključak kojim preporučuje avio-prevoziocima da zbog otkazanih letova usled vanrednih okolnosti putnicima izdaju vaučer na osnovu koga će moći da ostvare svoja prava. Više informacija u delu ObaveštenjaSmernice o očuvanju mentalnog zdravlja vazduhoplovnog osoblja koje je doneo Direktorat civilnog vazduhoplovstva RS, možete pročitati u delu ObaveštenjaPovodom situacije prouzrokovane pandemijom virusa COVID-19 Evropska komisija objavila je dokument gde se navodi da će odštetni zahtevi putnika biti tretirani u skladu sa vanrednom situacijom, koja oslobađa prevozioca obaveze isplate štete putnicima. Više informacija u delu ObaveštenjaDirektorat je objavio redovne termine sertifikacije za osoblje pregleda obezbedjivanja, rukovodioce za obezbedjivanje u vazduhoplovstvu i instruktore u oblasti obezbedjivanja u vazduhoplovstvu, detaljnije u delu Obezbedjivanje/Sertifikacija  

OBAVEŠTENJE PUTNICIMA 

14.05.2020.


 
U skladu sa predlogom Ministarstva građevinarstva, saobraćaja i infrastrukture, Vlada Republike Srbije je 08.05.2020. godine donela Zaključak 343-3718/2020-1 kojim preporučuje avio-prevoziocima kojima je operativna dozvola izdata u skladu sa zakonom kojim se uređuje vazdušni saobraćaj, da zbog otkazanih letova usled vanrednih okolnosti prouzrokovane bolešću COVID-19, putnicima izdaju vaučer na osnovu koga će putnici moći da ostvare svoja prava izborom između:
  • promene datuma putovanja, prema sličnim uslovima prevoza, do krajnjeg odredišta kako je putniku prihvatljivo, u zavisnosti od dostupnosti slobodnih mesta;
  • mogućnosti da iznos koji odgovara visini pune cene karte po kojoj je ona kupljena iskoristi na nekom od letova u mreži avio-prevozioca nekog kasnijeg datuma kako je putniku prihvatljivo, u zavisnosti od dostupnosti slobodnih mesta.
Vaučer iz stava 1. ovog člana može se iskoristiti do 31. decembra 2021. godine. 
 
 
 
 
 

26.04.2020.


U skladu sa Odlukom o proglašenju vanrednog stanja ("Službeni glasnik RS", br.31/2020, 36/2020, 38/2020, 39/2020) i Uredbom o merama za vreme vanrednog stanja ("Službeni glasnik RS", br.31/2020, 36/2020, 38/2020, 39/2020) Vlade Republike Srbije, obustavljen je avio saobraćaj u Republici Srbiji za sve komercijalne letove. 
 
Kako je situacija prouzrokovana pandemijom virusa COVID-19 uticala na avio kompanije bez izuzetka, Evropska komisija je objavila dokument „Interpretative Guidelines on EU passenger rights regulations in the context of the developing situation with Covid-19“, Brussels 18.3.2020 C(2020) 1830 final, gde se između ostalog navodi da kada javne vlasti preduzmu mere čiji je cilj da obuzdaju pandemiju COVID-19, takve mere po svojoj prirodi i poreklu nisu u skladu sa uobičajenim vršenjem aktivnosti prevoznika i van su njihove stvarne kontrole, odnosno mogu se smatrati  vanrednim okolnostima, koje nije bilo moguće izbeći čak i ako su preduzete sve razumne mere.
 
Shodno navedenom, odštetni zahtevi putnika biće tretirani u skladu sa okolnostima nastale vanredne situacije, koja oslobađa prevozioca obaveze isplate štete putnicima.